셀러고는 정기 수집과 상시 수집, 두 가지 방법으로 수집됩니다.

정기 수집은 매일 새벽 대략 1시부터 시작해서 모든 상품을 재수집합니다.

(단, 스마트스토어는 제외. 스마트스토어의 보안 정책 상 처음 등록했을 때만 전체 상품 수집을 하고, 그 이후에는 매일 1회 새로 등록된 상품이나 옵션이 변경된 상품만 수집합니다.)

상시 수집은 약 오전 9시부터 2시간 간격으로 '새로 등록된 상품'이나 '옵션이 변경된 상품'을 수집합니다.

상시 수집은 딱 정해진 시간에 진행되는 것이 아니라, 마지막 수집 시간을 기준으로 2시간마다 진행되기 때문에, 해당 쇼핑몰의 서버 상태나 수집량에 따라 매일 조금씩 차이가 납니다.

만약, 상시 수집 전에 상품이 새로 등록되었거나, 옵션 변경이 있으셨다면 '옵션품절관리 > 신규상품동기화' 기능을 통해 상품을 수집할 수 있습니다.

다만 해당 쇼핑몰의 마지막 수정 시간을 기준으로 하기에, 쇼핑몰에서 마지막 수정 시간을 제공하지 않을 경우 동기화되지 않을 수 있습니다.

이때는 고객센터에 연락해주시면 수동으로 수집해드립니다.

'상품동기화' 메뉴를 통해 상품 하나하나 상품코드로 동기화할 수도 있습니다.