안녕하세요? 셀러고 대표 호준환입니다.

서비스를 시작하고 고객사분들께서 많이 요청하신 내용은 네이버 스마트스토어(구 스토어팜), G마켓/옥션 상품 2.0, 11번가 단일상품, 위메프 상품관리 2.0 등의 서비스 추가였습니다.

그동안 빠른 서비스를 위해 우선순위를 정해 개발을 진행해 오고 있었으나, 안정적인 서비스를 위한 준비와 사용 중 발생한 긴급 이슈 해결 등으로 쇼핑몰의 확대에 여러모로 아쉬운 부분이 있었습니다.

결론부터 말씀드리면, 지난주 네이버 스마트스토어와 11번가 단일상품에 대한 개발이 끝나 5월 3일부로 서비스 할 예정입니다.

하지만, 개발과 테스트를 마친 후 고객사분들께서 사용하실 수 있도록 준비하는 과정에서 네이버 스마트스토어에 예상치 못한 문제가 발생했습니다.

즉, 현재 네이버 스마트스토어의 정책 상 쇼핑몰 한 개당 하나의 셀러툴만 연동이 가능한 상황입니다.

따라서, 사방넷, 샵링커 등 타 솔루션을 사용하시는 고객분들의 경우 저희 솔루션과 함께 중복으로 사용하시는 게 불가능한 상황입니다.

많은 고객사분들께서 주문 수집을 위해 기존에 타 솔루션을 세팅해서 사용하고 계실 텐데, 네이버 정책 상 주문 수집과 상품관리 서비스 업체를 구분하거나 동시에 2개의 셀러툴을 연동할 수 없어 타 솔루션을 이용중인 고객사분들은 정상적인 서비스 이용이 어렵습니다.

저희도 많은 고객사분들께서 스마트스토어 서비스 확대를 원하시는 상황이라 원활한 서비스를 제공하지 못해 안타까울 따름입니다.

이 문제를 해결하기 위해 계속 네이버측과 접촉할 예정이며 모두 회원사분들이 정상적인 서비스를 받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

현재 셀러고 외 다른 셀러툴을 이용하고 계시지 않은 고객사분들은 정상적으로 이용 가능하니 아래 내용을 참고하셔서 스마트스토어 계정을 등록해주시기 바랍니다.

▶  네이버 스마트스토어 등록 방법

1. 셀러고 접속 후 우측 상단 관리자 메뉴로 들어갑니다.

2. 베타쇼핑몰 로그인 관리 메뉴를 클릭합니다.

3. 스마트스토어를 선택합니다.

4. 추가 버튼을 클릭합니다.

5. 스마트스토어 'API 연동용 판매자ID'를 입력합니다. (API 연동용 판매자ID 확인은 아래 그림 참조)

6. API ID를 입력합니다. (API ID 확인은 아래 그림 참조)

7. 저장합니다.

▶ 네이버 스마트스토어 API ID 확인방법

1. 스마트스토어 판매자센터 접속 후 왼쪽 메뉴 노출채널관리 > 비즈니스 서비스 설정에 들어갑니다.

2. 맨 하단 API 목록에서 API 대행사를 '주식회사 셀러고'로 선택 후 변경합니다.

3. API 연동용 판매자ID를 드래그하여 복사합니다.

4. API ID를 드래그하여 복사합니다.